Forsendelse, retur og betaling

Vi ønsker, at det skal være nemt og enkelt at handle på BetterWineTaste.com , og det er af største vigtighed for os, at du føler dig tryg, bekvem og sikker. Vi vil i det følgende forklare 'legereglerne' for shopping på BetterWineTaste.com .

Følgende vilkår og betingelser gælder for alle transaktioner på BetterWineTaste.com . Brug og afgivelse af ordrer på dette websted indikerer din accept af disse vilkår og betingelser.

Prispolitik

Vi har ret til at foretage prisjusteringer for at tage højde for enhver stigning i vores leverandørs priser eller pålæggelse af skatter eller afgifter. Alle vores priser er i euro (tegn: €; kode: EUR), og priserne er inklusive moms.

Betaling

Hos BetterWineTaste.com kan du betale med alle større kredit- og debetkort, inklusive Visa, Maestro og Mastercard. Det er vigtigt, at du giver os din nøjagtige faktureringsadresse, de rigtige cifre på dit kreditkort, e-mailadresse og telefonnummer. Sørg for, at du skriver de korrekte oplysninger, da forkerte oplysninger vil medføre en forsinkelse i behandlingen af din ordre. Når vi har modtaget din ordre via vores hjemmeside, sender vi dig en bekræftelses-e-mail til din e-mailadresse. Denne e-mail vil indeholde oplysninger om det samlede betalingsbeløb, forsendelsesoplysninger og bekræftelsesnummer.

Derudover sender vi dig en faktura til din e-mailadresse, når vi har afsendt dine produkter. Din ordre vil blive behandlet, så snart godkendelsen af dit kreditkort er modtaget korrekt. Desuden trækker vi først pengene, når produkterne sendes fra vores lager. Gem venligst din faktura og din bekræftelses-e-mail, da disse dokumenter er din kvittering og garantibevis.

Forsendelse, levering og reklamationer

Vi leverer din ordre inden for 2 til 5 hverdage. Vi leverer med GLS, UPS eller andre. Sørg for og 'dobbelttjek', at du skriver den korrekte leveringsadresse – med alle nødvendige detaljer.

Vi ønsker at give dig sikker, hurtig og sikker levering. Derfor er alle vores forsendelser forsikret: Selvom vinglassene er stærke, kan vi ikke garantere brud under transporten. Hvis et modtaget glas er gået i stykker:

Tag et billede og sendte billedet og dit bekræftelsesnummer via
Er bruddet sket under transporten, sender vi et nyt glas til dig

Vi råder dig til at inspicere dine produkter med det samme, når du modtager dem. Bemærk venligst, at vi ikke dækker selvforskyldt brud, men vi vil med glæde hjælpe dig med at købe et enkelt glas som erstatning.

Vi vil gerne gøre det nemt for dig at spore din pakke, hvorfor vi giver dig et sporingsnummer, så du kan følge med i forsendelsen.

Retur- og fortrydelsespolitik

Vores retur- og fortrydelsespolitik varer 30 dage. Efter 30 dage efter dit køb kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning. Du kan annullere eller returnere din ordre enten ved at nægte at modtage pakken, eller du kan returnere den til adressen

Pakkefeeder A/S
Co. BetterWineTaste
Att WareHouse
Midtager 29, Port C
DK-2605 Brøndby
Danmark

Hvis du annullerer din ordre, betaler vi hel købsbeløb til dig. Hvis du annullerer din ordre, skal du dog selv betale forsendelsesomkostningerne. Vi råder dig til at overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller at købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returvare.

Det er vigtigt, at pakken og produkterne skal være i samme stand og indpakkede, som da du modtog den – så fjern ikke etiketter eller lignende fra pakken. Glassene skal være i original emballage. Vi beder dig også om at tilføje en udskrevet kopi af din faktura som købsbevis. Hvis du annullerer en ordre, får du dine penge tilbage, så snart vi modtager pakken, og vi har haft tid til at besigtige den. Pengene vil blive returneret til din konto. Du kan ikke ændre produkterne i andre butikker.